Nouvelle offre de service aux assurés CPAM

La Caisse primaire de l’Allier propose une nouvelle offre de service aux assurés.

Désormais, sur tous les sites d’accueil du département, 2 journées par semaine, le mardi et le jeudi, seront consacrées à l’accueil sur rendez-vous.
En effet, le rendez-vous personnalisé est particulièrement bien adapté pour les demandes de CMUc et ACS, les dossiers d’indemnisation avec plusieurs employeurs, les situations de vulnérabilité ou de fragilité économique.
Les assurés pourront prendre rendez-vous par téléphone au 36.46, par courriel via leur compte Ameli ou en se rendant à l’accueil.
Par ailleurs, les horaires d’ouverture seront étendus à  17 heures sur les sites de Moulins, Montluçon et Vichy.

Parallèlement, les assurés continueront de bénéficier d’autres modes de contact complémentaires de l’offre d’accueil sur rendez-vous.

- Possibilité de réaliser des démarches en lignes via mon compte Ameli (téléchargement d’attestation de droits, utilisation du simulateur CMU/ACS),

-  Envoi de courriels, via mon compte Ameli,

- Guichets automatiques dans les sites d’accueil pour faire ses démarches de manière    autonome,

- Points visio-publics qui permettent d’effectuer les mêmes démarches qu’à l’accueil sans avoir à se déplacer jusqu’à Moulins, Montluçon ou Vichy.

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